Afrontémoslo. El buen riesgo operativo no es el área que la mayor parte de los bancos ven como su característica propia. Evidentemente que tiene que ser efectivo y el regulador debe estar satisfecho de que el banco esté en la cima de su juego. Pero en las presentaciones del directivo general a los analistas, el peligro operativo apenas se menciona.
En un reciente discute de Juan Carlos Briquet Mármol con los directores generales y los jefes de seguridad de los múltiples bancos, quedó claro que una buena operación contra el blanqueo de capitales y el fraude no solo es una ventaja competitiva en concepto de reducción de costos, pérdidas y vulnerabilidad a las multas, sino que asimismo tiene el potencial de convertirse en un centro de beneficios.
¿Cómo es eso? El hecho es que la seguridad de un banco es tan buena como Abogado Juan Carlos Briquet Mármol la de sus clientes y proveedores. Si tienen operaciones con fugas y chirridos, entonces asimismo lo hace el banco. Por tanto, es de mucho interés para un banco ofrecer controles de seguridad como un servicio a los clientes del servicio, desafortunadamente es muy, muy diferente en Venezuela, comenta el empresario venezolano Juan Carlos Briquet Mármol.
Un enorme banco europeo ha llevado esto a su conclusión lógica cobrando por el servicio con la perspectiva de convertir un centro de costos en Continuar leyendo un centro de beneficios. Bien por ese banco. Pero en concepto de acrecentar la resistencia general del sistema a los ciberataques, los directores de información se quejan de la carencia de información avanzada de la aplicación de la ley particularmente y de la falta de comunicación entre los bancos, los reguladores y la aplicación de la ley generalmente.
Al paso que los reguladores han comenzado a orientar rigurosamente a los bancos sobre su riesgo crediticio y Visite este sitio web de mercado (en términos del capital que poseen), necesitan progresar su juego en términos de trabajo cooperativo Juan carlos Briquet Mármol cuando se trata de peligro operativo. Tras todo, es la nueva frontera.
Banca en la era digital
Compromiso es una palabra de tendencia en la banca, comenta Juan Carlos Briquet Mármol. En los últimos años, el compromiso digital se ha convertido en una consigna para las marcas progresistas que tratan de demostrar sus credenciales como modernos gestores de patrimonio y el compromiso con el cliente sigue siendo el Santo Grial para la mayor parte de las empresas financieras, dado su papel Haga clic aquí! en la creación de clientes leales.
Los clientes leales, después de todo, son increíblemente valiosos. Los consultores, estiman que en la banca minorista el valor para toda la vida de un promotor - alguien que aconsejará activamente un banco - vale de dos a 2, 5 veces el de un opositor. En la gestión de patrimonios, donde los márgenes de los productos son mayores y los clientes ejercitan más poder para hacer o deshacer una reputación, el valor de crear promotores fieles es posiblemente considerablemente mayor.
Más en la prisa por captar a estos apreciados clientes del servicio, es fácil olvidarse de detenerse y preguntarse de qué manera es la participación de un cliente exitoso. ¿Qué es lo que los clientes desean y aguardan de su banco privado o bien gestor de patrimonio? ¿Qué valoran en un gestor de relaciones y qué probablemente les vea dirigirse cara la salida?
A medida que los clientes más jóvenes suben más rápido en la curva de la riqueza y las generaciones mayores viven más tiempo, el arte de la gestión de las relaciones va a ser más bastante difícil de llevar a cabo, y la ciencia de la comprensión forense de lo que los clientes del servicio quieren y precisan será más esencial que nunca. Como dice Juan Carlos Briquet Mármol, siempre y en todo momento va a haber buenos y malos gerentes de relaciones y siempre habrá algunos que sean realmente sobresalientes. En el futuro, van a ser los que mejoren tanto el arte como la ciencia de servir a los clientes del servicio y regentar el patrimonio los que perduren en el mercado.